Archivos de Etiquetas: 5W+2H

5W+2H Técnica de análisis de problemas

Se trata de una herramienta  utilizada para la resolución de problemas. Su desarrollo permite definir cual es el problema y no la solución, con lo que se facilita la focalización sobre las causas de un problema. La metodología 5W+2H, proviene de las siete palabras en inglés que se describen a continuación: 1. What / QUE? Se […]

Diagrama Causa-Efecto (Diagrama Ishikawa)

El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas, quien a su vez estaba muy interesado en mejorar el control de la calidad. Se trata de una herramienta para el análisis de los problemas que básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y […]